某某地产股份有限公司
XXX real estate co., LTD
追梦不止，**前行
荣获中国年度影响力地产企业****00
中国房地产风尚大奖
· 地产观点研究院 ·
Housing occupancy
入驻流程：
**步：领取《入住通知书》
**步：携带相关资料到指定交房地点
第三步：核实业主身份证
第四步：填写《业主基本情况登记表》等资料
第五步：交纳相关费用
第六步：领取钥匙
第七步：验收房屋，填写验房表
第八步：办理装修手续
物业服务中心
客户可以向所属小区的物业服务中心进行投诉
项目公司客服
客户可以向所属项目客服专员进行投诉
地产入驻
坚持不懈、勤勉廉洁、务实**
工作时间
全年365天24小时无休值班
客户打入XXXXXX电话后，系统将记录客户报事的基本信息，并根据分工将任务派发到责任部门，由责任部门在规定的时间内与客户联系，并负责解决处理。呼叫中心在问题解决后将对客户进行回访。当问题不能在规定的时限内解决时，将自动升级。公司还将就问题解决的及时率、服务态度、投诉升级率等进行严格科学的考评并与全员的工作业绩挂钩。
